近期客户频繁到访,在接待客户过程中,尤其是国外客户,接待人员发现他们对中国的茶文化尤其感兴趣,许多客户在来中国之前,对茶文化的知识掌握甚至超过我们所熟知的,在交谈中不仅让我们心生愧疚,作为一个地地道道的茶文化发源国的人民,竟然还不如国外客户了解的多。也因此,公司内部组织了一次茶文化知识的早会活动。
早会中,分别有两位同事先后给我们讲述了茶文化的历史发展和茶品种分类辨别等知识,犹如醍醐灌顶,惊讶于茶文化的源远流长。原来茶发乎神农氏,还有一个小故事,但在早期只限于王公贵族饮用,后来南朝开始盛行,到唐朝踩慢慢走向大众,到宋朝发展至高峰时期,民间经常有斗茶趣事。茶分为红茶、绿茶、青茶、黄茶、黑茶、白茶六大茶类 。我们平时常见的各种茶有不同的功效和口味。细说起来,一时难以言尽,于是公司建一群,专门用于分享茶道知识,让后期大家不再在客户面前出糗。
虽然只是小小的一方知识,却足见平时我们各种知识储备不足,需要各方面完善自己的知识储备,才能在接待各种客户时候游刃有余,不至于被贻笑大方。
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